お問い合わせは右下の「チャット」をご利用ください

当店へお問い合わせをいただく際の注意点、お願いごとです。

ワンズデイリーではお客さまからのお問い合わせ窓口は、オンラインショップ右下の「チャット」ボタンからとさせていただいています。
※インスタグラムのDMはすぐに確認できないことも多いため、お問い合わせ窓口は「チャット」ボタンに一本化させていただいております。

お買い物中、お品物が届いたあとなど、分からないことやお困りのこと、お気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

ただ…
「チャット」ではございますが、大きな会社のようにコールセンターのような組織があるわけではありません。営業時間内であっても、作業中だったり、来客中だったり、すぐにお返事できないこともございます。

できるだけ早くお返事するようにしておりますが、お時間を頂戴する場合がございますこと、ご理解いただければ幸いです。

メールアドレスの誤りにご注意ください

「チャット」にてお問い合わせをいただく際、メールアドレスのご登録をお願いしています。
当店スタッフがすぐにお返事ができない場合、お客さまがPCやスマホの画面をとじるなどチャットから離れられてしまっても、メールで連絡が取れるようにするためです。

このメールアドレスが間違っていたり、受信設定などで届かなかったりしてしまうと、こちらからご連絡する手段がありません。
「チャット」にお返事をしているのにそのままになっていると、解決したのかな？ご確認いただけてないのかな？と心配になるのですが、何もできず…

「チャット」でお問い合わせいただいて、24時間以上たっても当店から返信がない場合は、届いていないなど何らかのトラブルの可能性が高いです。

再度ショップにアクセスし、「チャット」画面を開いていただくか、ご登録いただいたメールをご確認くださいますようお願いします。